易联会员

会员plus福利

会员说明

我的候选

位家政人员 去预约

保洁服务

项保洁服务 去下单

我的足迹

在线咨询

298403273

浅谈北京易联保洁如何玩转品质服务
文章来源: 易联管家    时间: 2017/07/25

  科技与创新是不冲突的,2017,自身携带热点效应的苹果选择颜色进行突破创新,尽管这次发布不动声色的低调,但是火辣的颜色不及掩耳盗铃之势,吸引了大众的眼球。很多人都不明白,苹果和家政这两个毫不相干的行业,为什么会被联系到一块?

  浅谈北京易联保洁如何看待品质服务的发展

  苹果的发展除了创新,给消费者最大的保障离不开质量和服务。315被爆出的家政“黑幕”,打倒了很多“小,散,乱”的企业。不管是哪个行业的发展,如果不懂得创新,服务管理不规范,也会危在旦夕。而北京易联保洁董事长敢于用创新的眼光来看保洁行业的发展,是最早把传统保洁互联网化的企业。北京易联保洁除了家庭的日常保洁外,还承接企事业,大型商场,商业楼等清洁服务,服务范围的不断扩大离不开企业的品质和口碑。

QQ图片20170725084840.png

  品质是制约一个企业生和死的通行证,海底捞的服务广为流传,甚至被很多企业当做案例来分析。而北京易联保洁对服务的要求是放在首位的,致力于把服务标准化转向精致化。曾深入研究不同行业的服务文化,并结合自己的服务理念,针对不同的群体需求,制定了不同的服务体系。

  这也导致保洁员工在一批批培训中不停的淘汰,真正能坚持下来的很少,有人劝董事长说,保洁培训没必要这么认真,能干活就行了,这样做太浪费时间跟精力不说,也是一笔不小的费用。他说了一句让众人瞠目结舌的话“即使能敷衍自己的工作,也搪塞不了别人的生活”,如果连工作都糊弄,那谁还能信任你。既然是服务就要做到最优质的,这是北京易联保洁每一位员工应该有的态度。

  北京易联保洁业务范围不断扩大

  不同于一般的保洁企业,北京易联保洁依靠自身竞争力进入保洁市场,以楼宇大厦、物业小区、学校企事业单位等保洁托管服务为主要业务范围。同时,公司又在14年开展了以居家保洁等系列服务;现有业务为:开荒保洁;(外墙、灯具、家电、油烟机、沙发、地毯、布艺等)清洗;木地板/石材养护翻新;环境治理(去甲醛);瓷砖每逢等一条龙家政专业服务。

  2017年北京易联保洁运用现有品牌和专业的服务品质,深入企业服务,加大客户合作,凭借当地的政府资源对接政府机构。无论服务的是个人家庭,企业还是政府机关,都能快捷,方便,安全,高效率的让客户找到自己真正需要的服务和产品。

IMG_3954.png

  北京易联保洁管理改革,采取分级管理,跟踪服务质量

  为了避免保洁服务质量出现参差不齐的问题,北京易联保洁制定了服务保障系统。实现保洁人员信息透明化制度,针对每一个业务,监管人员都会进行及时的监督和指导。从服务标准,保险,支付,信息对接等保障体系,形成信息,服务,支付的轮环。确保质量,支付安全,服务品质等各个环节层面出现一丝一毫的差错,让消费者省心,省力,得到想要的保洁服务,悦享品质。